Arbeidsmediation bij verstoorde arbeidsrelatie
Zo herstel je rust, vertrouwen en samenwerking
Een verstoorde arbeidsrelatie is een van de meest onderschatte risico’s binnen organisaties. Wat begint als een verschil van inzicht, kan uitgroeien tot spanningen, uitval, of zelfs een rechtszaak. Het kost niet alleen geld, maar ook energie, werkplezier en reputatie.
Arbeidsmediation is dé manier om escalatie te voorkomen – en in veel gevallen zelfs herstel mogelijk te maken.
Bij MindFitPro begeleiden we werkgevers en werknemers bij het oplossen van conflicten, met professionele mediators én psychologische ondersteuning indien nodig.
Wat is een verstoorde arbeidsrelatie?
Een verstoorde arbeidsrelatie ontstaat wanneer de communicatie structureel is vastgelopen en wederzijds vertrouwen is beschadigd. Dit kan spelen tussen:
- Werknemer en leidinggevende
- Collega’s onderling
- Een teamlid en het MT
- Binnen HR of tussen afdelingen
Signalen zijn o.a. gespannen gesprekken, verwijten, conflicten in e-mailverkeer, vermijding, of (dreigend) verzuim. Soms loopt de spanning zó hoog op dat werkplezier en functioneren volledig worden ondermijnd.
Wat doet een arbeidsmediator?
Een arbeidsmediator is een onafhankelijke, neutrale procesbegeleider. Anders dan een jurist of adviseur, kiest de mediator géén kant en spreekt geen oordeel uit. In plaats daarvan faciliteert hij of zij het gesprek zó dat beide partijen:
- Hun verhaal kunnen doen
- De ander leren begrijpen (zonder het per se eens te zijn)
- Samen zoeken naar werkbare oplossingen
Bij MindFitPro combineren we mediation met werkgerelateerde psychologie, waardoor we niet alleen de afspraken, maar ook de onderliggende dynamiek aanpakken.
Wanneer zet je arbeidsmediation in?
Arbeidsmediation is geschikt voor onder andere:
- Slepend conflict tussen werknemer en leidinggevende
- Communicatiestoornissen binnen een team
- Onuitgesproken spanningen die steeds verder oplopen
- Conflict over re-integratie na ziekte
- Situaties waarin ontslag dreigt of wordt overwogen
Ook als er al een advocaat is ingeschakeld, of als het conflict “te ver” lijkt, kan mediation nog verrassend effectief zijn.
Voordelen van arbeidsmediation
- Snelheid: vaak binnen 4-6 weken afgerond
- Lager ziekteverzuim: conflicten zijn een belangrijke oorzaak van langdurige uitval
- Vertrouwelijkheid: gesprekken blijven binnenskamers
- Oplossingen op maat: van herstel tot zachte exit
- Meer invloed: beide partijen doen actief mee aan de oplossing
Mediation is geen therapie – maar wel helend. Omdat gehoord worden, begrepen worden en heldere afspraken maken vaak de sleutel zijn tot verandering.
Hoe werkt het traject?
Een arbeidsmediation bij MindFitPro verloopt meestal als volgt:
- Intakegesprekken apart met beide partijen
- Mediationgesprekken gezamenlijk, onder begeleiding
- Heldere afspraken over gedrag, samenwerking of beëindiging
- Optionele nazorg (coaching, begeleiding re-integratie, teamherstel)
Alles gebeurt vrijwillig, vertrouwelijk en met duidelijke kaders.
Voorbeeld uit de praktijk
Een medewerker meldde zich ziek na maandenlange spanningen met de teamleider. De leidinggevende voelde zich tegengewerkt en ondermijnd. Beiden hadden het gevoel “de enige redelijke persoon” te zijn.
Via MindFitPro werd binnen twee weken een mediationtraject gestart. Tijdens de gesprekken kwamen wederzijdse teleurstellingen, misverstanden en oude botsingen op tafel. Dankzij heldere communicatie-afspraken en coaching is de medewerker teruggekeerd, met betere werkverhoudingen en minder stress.
Mediation bij dreigend ontslag
Soms is herstel niet (meer) haalbaar. Ook dan is arbeidsmediation waardevol. In dat geval begeleiden we de gesprekken richting een respectvolle beëindiging van het dienstverband – vaak met een vaststellingsovereenkomst (VSO). Zo voorkomen we juridische strijd en wordt het vertrek zorgvuldig geregeld.
Onze mediators helpen bij:
- Begeleiding richting VSO
- Afspraken over opzegtermijn, vergoeding en communicatie
- Verwerking en afronding voor werknemer én werkgever