Kan een HR medewerker ook vertrouwenspersoon zijn en wat zegt de wet?
Kan een HR medewerker ook vertrouwenspersoon zijn?
Veel organisaties vragen zich af of een HR-medewerker ook de rol van interne vertrouwenspersoon kan vervullen. Op het eerste gezicht lijkt dit logisch: HR is immers vaak betrokken bij medewerkerszaken en welzijn. Toch zitten er belangrijke risico’s en aandachtspunten aan deze combinatie.
Op deze pagina leggen we uit wat de verschillen zijn tussen HR en de vertrouwenspersoon, wat de wet zegt, en waarom het vaak verstandig is om een onafhankelijke vertrouwenspersoon aan te stellen.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is er om medewerkers te ondersteunen bij:
- het bespreekbaar maken van ongewenst gedrag (pesten, discriminatie, seksuele intimidatie, agressie)
- integriteitskwesties of vermoedens van misstanden
- vragen of zorgen rondom werkdruk, verhoudingen of veiligheid
- het begeleiden bij het indienen van een officiële melding
De vertrouwenspersoon is onafhankelijk, luistert zonder oordeel en denkt mee over mogelijke stappen.
Wat doet HR?
De HR-afdeling heeft een andere rol. HR houdt zich bezig met:
- personeelsbeleid en organisatiebelangen
- werving en selectie
- functioneren en beoordelen
- arbeidsvoorwaarden en contracten
- verzuim en re-integratie
HR vertegenwoordigt dus vaak het werkgeversbelang.
Waar botst het?
Wanneer een HR-medewerker ook vertrouwenspersoon is, ontstaat er een spanningsveld:
- Belangenconflict: HR adviseert de directie en voert beleid uit, terwijl een vertrouwenspersoon juist onafhankelijk moet zijn.
- Vertrouwen: medewerkers durven minder snel gevoelige zaken te delen als ze bang zijn dat deze direct bij hun leidinggevende of directie terechtkomen.
- Rolverwarring: HR moet vaak beslissen over disciplinaire maatregelen of contractverlengingen. Dat kan botsen met de vertrouwensrol.
Wat zegt de wet?
De Arbowet verplicht werkgevers om beleid te voeren ter voorkoming van psychosociale arbeidsbelasting (PSA), waaronder pesten, discriminatie en agressie. Een vertrouwenspersoon is daarbij een veelgebruikte maatregel.
De wet schrijft niet voor wie vertrouwenspersoon mag zijn, maar benadrukt wel het belang van vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid en deskundigheid. Juist daarom kiezen steeds meer organisaties voor een externe vertrouwenspersoon.
Interne vs. externe vertrouwenspersoon
Interne vertrouwenspersoon
- Bekend met de organisatie
- Laagdrempelig bereikbaar
- Risico op belangenconflict (bij HR of managementrol)
- Minder vertrouwen bij medewerkers
Externe vertrouwenspersoon (zoals via MindFitPro)
- Onafhankelijk en neutraal
- Ruime ervaring en expertise in PSA en integriteit
- Waarborg vertrouwelijkheid en objectiviteit
- Professionele rapportage en advies voor beleid
- Minder zichtbaar aanwezig op de werkvloer (oplossing: vaste inloopspreekuren of afspraken)
Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon van MindFitPro?
Bij MindFitPro werken alleen gecertificeerde vertrouwenspersonen, aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).
Wij bieden:
- Volledige onafhankelijkheid ten opzichte van uw HR en directie
- Bescherming en begeleiding voor medewerkers die een melding doen
- Objectief advies richting management over preventie en beleid
- Zekerheid van compliance met de Arbowet en de Wet bescherming klokkenluiders
Zo voorkomt u discussies, reputatierisico’s en juridische problemen.
Conclusie
Een HR-medewerker kan formeel vertrouwenspersoon zijn, maar in de praktijk zorgt dit vaak voor spanningen en een gebrek aan vertrouwen. Steeds meer organisaties kiezen daarom voor een externe vertrouwenspersoon die onafhankelijk, deskundig en betrouwbaar is.
Wilt u zeker weten dat uw organisatie voldoet aan de wet en een veilige werkcultuur biedt?
Neem contact op met MindFitPro en ontdek hoe wij uw organisatie ondersteunen met een professionele externe vertrouwenspersoon.