Kun je bij hoge werkdruk terecht bij de vertrouwenspersoon?
MindFitPro – Psychologische zorg, mediation & vertrouwenspersonen op de werkvloer
Iedereen ervaart weleens druk op het werk. Maar wanneer werkdruk structureel wordt — deadlines stapelen zich op, pauzes schieten erbij in en je hoofd draait overuren — kan dat leiden tot werkstress, overspanning of zelfs burn-out.
Een veelgestelde vraag is:
“Kan ik met hoge werkdruk terecht bij de vertrouwenspersoon van mijn organisatie?”
Het antwoord is: ja, absoluut. De vertrouwenspersoon is er niet alleen bij pesten, agressie of integriteitskwesties, maar ook bij psychosociale arbeidsbelasting — waar werkdruk nadrukkelijk onder valt volgens de Arbowet.
Wat zegt de Arbowet over werkdruk?
Volgens artikel 3 van de Arbowet is een werkgever verplicht om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving.
Daaronder valt ook het voorkomen en beperken van psychosociale arbeidsbelasting (PSA).
PSA omvat onder andere:
- Werkdruk en werkstress
- Agressie en geweld
- Pesten en discriminatie
- Ongewenste omgangsvormen
De werkgever moet beleid voeren om deze risico’s te verminderen — bijvoorbeeld door het aanstellen van een externe of interne vertrouwenspersoon.
Kort gezegd: als de werkdruk structureel te hoog is en jij daar last van hebt, valt dat onder de zorgplicht van de werkgever.
Wat kan de vertrouwenspersoon doen bij hoge werkdruk?
Een vertrouwenspersoon is een onafhankelijke en neutrale gesprekspartner.
Hij of zij oordeelt niet, maar luistert, denkt mee en helpt om de juiste stappen te zetten.
De vertrouwenspersoon kan:
- Luisteren zonder oordeel – Je verhaal mag er zijn, vertrouwelijk en veilig.
- Helpen om inzicht te krijgen – Wat veroorzaakt de werkdruk? Waar zit het knelpunt?
- Ondersteunen bij het bespreekbaar maken – Hoe breng je het bij leidinggevende of HR onder de aandacht?
- Adviseren over vervolgstappen – Denk aan contact met bedrijfsarts, psycholoog of mediation.
- Bemiddelen of doorverwijzen – Naar hulpinstanties of een interne oplossing.
- Signaleren bij de werkgever – Zonder namen te noemen, kan de vertrouwenspersoon structurele problemen melden.
De vertrouwenspersoon is geen therapeut, maar wel een eerste belangrijke stap naar erkenning, rust en oplossingen.
Wanneer kun je contact opnemen bij hoge werkdruk?
- Als je structureel overbelast bent of merkt dat werk je privéleven beïnvloedt.
- Wanneer je geen gehoor vindt bij leidinggevende of HR.
- Als je bang bent om het bespreekbaar te maken binnen het team.
- Wanneer je twijfelt of de werkdruk nog “normaal” is.
- Als je lichamelijke klachten krijgt (slapeloosheid, hoofdpijn, hartkloppingen).
- Of als je ziet dat collega’s overbelast raken maar niemand het durft aan te kaarten.
Wat bespreek je met de vertrouwenspersoon?
Een gesprek met de vertrouwenspersoon is volledig vertrouwelijk en vrijblijvend.
Er wordt geen actie ondernomen zonder jouw toestemming.
Mogelijke gespreksonderwerpen:
- Hoe jouw werkdagen eruitzien en waar de druk vandaan komt.
- Hoe jouw leidinggevende reageert op signalen van stress.
- Wat de cultuur is binnen het team (“druk is normaal”, “je moet sterk zijn”).
- Wat mogelijke oplossingen zijn (taakverdeling, grenzen, ondersteuning).
- Of een doorverwijzing naar HR, bedrijfsarts of psycholoog wenselijk is.
Wat mag je verwachten van een goede vertrouwenspersoon?
Een professionele vertrouwenspersoon (zoals bij MindFitPro) voldoet aan de eisen van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).
Dat betekent:
- Onafhankelijkheid
- Geheimhoudingsplicht
- Kennis van arbeidsrecht, PSA en de Arbowet
- Coaching in communicatie en conflictbeheersing
- Bekend met procedures bij integriteit en werkdruk
De vertrouwenspersonen van MindFitPro zijn LVV-geaccrediteerd en werken landelijk voor bedrijven die mentale veiligheid en welzijn serieus nemen.
Hoe maak je hoge werkdruk bespreekbaar?
Veel werknemers vinden het moeilijk om aan te kaarten dat het te veel wordt. Toch is het cruciaal om dat vroegtijdig te doen.
Tips om werkdruk bespreekbaar te maken:
- Schrijf signalen op: Hoe lang ervaar je dit al, wat merk je lichamelijk of mentaal?
- Plan een rustig moment: Kies een gesprek buiten piekuren of stressmomenten.
- Gebruik feiten, geen verwijten: Leg uit wat de gevolgen zijn, zonder schuld toe te wijzen.
- Vraag om overleg, niet om oordeel: Samen kijken naar oplossingen.
- Schakel de vertrouwenspersoon in als je het lastig vindt om het zelf te doen.
De vertrouwenspersoon kan zelfs bij het gesprek aanwezig zijn als neutrale derde.
Wat zegt de Arbowet over de rol van de vertrouwenspersoon?
De Arbowet verplicht werkgevers om beleid te voeren dat psychosociale belasting voorkomt en aanpakt.
Hoewel de wet niet verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen, adviseert de Inspectie SZW (tegenwoordig: Nederlandse Arbeidsinspectie) dat elke organisatie er één heeft.
Het aanbieden van een vertrouwenspersoon:
- Voldoet aan de zorgplicht van de werkgever;
- Vermindert risico’s op ziekteverzuim en burn-out;
- Draagt bij aan goed werkgeverschap (zoals vereist in artikel 7:611 BW).
Bedrijven zonder vertrouwenspersoon lopen risico op sancties of aansprakelijkheid bij incidenten.
Wat als jouw werkgever géén vertrouwenspersoon heeft?
Heb je geen interne vertrouwenspersoon?
Dan mag je zelf contact opnemen met een externe vertrouwenspersoon, bijvoorbeeld via MindFitPro.
Onze LVV-geaccrediteerde vertrouwenspersonen werken onafhankelijk en zijn binnen 24 uur bereikbaar.
Ook als jouw werkgever (nog) geen contract heeft met ons, kun je vrijblijvend advies vragen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Is hoge werkdruk een reden om naar de vertrouwenspersoon te gaan?
Ja. Werkdruk is een vorm van psychosociale belasting en valt onder het takenpakket van de vertrouwenspersoon.
Moet mijn leidinggevende weten dat ik met de vertrouwenspersoon spreek?
Nee. Gesprekken zijn volledig vertrouwelijk, tenzij jij expliciet toestemming geeft om iets te delen.
Wordt mijn naam doorgegeven aan HR of directie?
Nee. Alleen met jouw instemming. De vertrouwenspersoon rapporteert alleen op hoofdlijnen en anoniem over trends.
Wat als ik al overspannen of ziek ben?
Ook dan kun je terecht. De vertrouwenspersoon kan helpen bij communicatie met werkgever of bedrijfsarts.
Wat kost het om contact op te nemen met MindFitPro?
Voor werknemers kost het niets als jouw organisatie is aangesloten. Anders kun je ook individueel contact opnemen voor een kort adviesgesprek.
Waarom kiezen organisaties voor MindFitPro?
- LVV-geaccrediteerde vertrouwenspersonen
- Binnen 24 uur bereikbaar, ook extern voor bedrijven zonder interne voorziening
- Ervaring met werkdruk, burn-out en psychologische begeleiding
- Helder advies volgens de Arbowet en AVG
- Onderdeel van een compleet dienstenpakket: psychologie, mediation & bedrijfsrecherche
- Landelijke dekking en discrete aanpak
Conclusie
Hoge werkdruk is geen teken van zwakte — het is een signaal dat er iets structureel uit balans is.
De vertrouwenspersoon biedt een veilige, vertrouwelijke plek om dat bespreekbaar te maken en samen stappen te zetten richting herstel.
MindFitPro helpt organisaties en medewerkers bij het voorkomen van overbelasting en het bevorderen van een gezonde, integere werkomgeving.